Andras se incorporó al Centro de Asistencia al Distribuidor de Miller Weldmaster Europe (MWEU) el pasado mes de diciembre, asumiendo el cargo de Director de Asistencia Técnica y Suministros con energía y entusiasmo. Aunque es relativamente nuevo en el equipo, Andras ya ha tenido un impacto sustancial, ayudando a los clientes europeos a resolver problemas técnicos y asegurándose de que los suministros y el equipo estén listos para satisfacer sus necesidades. Su papel es crucial para nuestro éxito internacional, ya que sirve de puente entre los equipos de EE.UU. y Europa y mejora nuestra capacidad para prestar asistencia a clientes de todo el mundo.
Uno de los momentos más destacados de la trayectoria de Andras en Miller Weldmaster fue su primera visita a EE.UU., donde conoció cara a cara a sus colegas estadounidenses. Esta experiencia supuso un punto de inflexión para él, ya que le permitió conocer de primera mano la cultura de la empresa y estrechar lazos con compañeros de equipo que hasta entonces sólo había conocido a través de pantallas y llamadas. "Conocer a todo el mundo en persona fue increíble", dice, reflexionando sobre cómo profundizó su conexión con la familia global de Miller Weldmaster . La visita reforzó su compromiso de ofrecer un servicio de primera calidad a los clientes de MWEU y le hizo sentirse aún más parte del equipo.
Como Director de Soporte Técnico y Suministros, las responsabilidades de Andras son a la vez desafiantes y gratificantes. Hace poco, realizó su primera llamada de servicio en solitario, un logro que recuerda con orgullo. Desde la preparación de la llamada hasta atender las necesidades del cliente de forma independiente, Andras se entregó a la experiencia, demostrando su creciente confianza y experiencia en el campo. Fue un momento de logro que puso de relieve su capacidad para ofrecer soluciones prácticas y fiables a nuestros clientes.
El puesto de Director de Asistencia Técnica y Suministros es esencial para atender a los clientes internacionales de Miller Weldmaster. Para los clientes de toda Europa, Andras es la persona a la que acuden para recibir envíos de piezas eficientes y asistencia técnica inmediata, garantizando un tiempo de inactividad mínimo y maximizando la productividad. Su función garantiza que nuestros clientes reciban un servicio rápido, orientación personalizada y la tranquilidad de saber que cuentan con una asistencia fiable a una llamada de distancia. Desde reparaciones urgentes hasta mantenimiento rutinario, Andras se compromete a ofrecer la experiencia técnica y la gestión de suministros en las que confían nuestros clientes europeos para mantener sus operaciones en perfecto funcionamiento.
La dedicación de Andras a ayudar a nuestros clientes a tener éxito y su entusiasmo por apoyar al equipo global han marcado una diferencia notable. Estamos increíblemente agradecidos por todo el trabajo duro que hace cada día, ofreciendo un servicio excepcional y asegurándose de que nuestros clientes internacionales se sientan tan apoyados como los de Estados Unidos. Andras, gracias por todo lo que haces: ¡sin ti no podríamos alcanzar este nivel de servicio y conexión!