El Sr. Nussbaum lleva más de 21 años en Miller Weldmaster . Comenzó su carrera en Miller Weldmaster como estudiante en un programa cooperativo. Ha tenido la oportunidad de trabajar en muchas facetas de la organización, como fabricación, servicio de campo, ingeniería y ventas. Los logros del Sr. Nussbaum en operaciones e ingeniería le convirtieron en la elección natural para convertirse en el nuevo presidente de nuestra empresa.
Si aún no conoces a Brent Nussbaum, estamos encantados de ayudarte a conocerle mejor mientras asume el cargo de presidente. Hace poco, Erica Eckel, nuestra coordinadora de marketing, se sentó con él para que nos hablara de su estilo de liderazgo, la importancia de la cultura y su visión de futuro.
Eckel: ¿Puede contarme un poco sobre su vida?
Nussbaum: Mi mujer Brittany es terapeuta ocupacional y llevamos 14 años casados. Tenemos tres hijos: Gabrielle (10), Colton (7) e Izabelle (4). También tenemos 2 caballos y un perro. He viajado a más de 20 países, pero nunca he vivido más allá de 5 millas de Miller Weldmaster. Nuestra familia disfruta del aire libre y a menudo nos pueden encontrar haciendo senderismo, pescando, montando en bicicleta, corriendo o montando a caballo.
Eckel: Para quienes no estén familiarizados con Miller Weldmaster, ¿puede describir a qué se dedica la empresa?
Nussbaum: Construimos equipos que sueldan material termoplástico flexible para diversos tipos de industrias de todo el mundo. Disponemos de una gama completa de equipos, desde máquinas de soldadura por aire caliente hasta máquinas de soldadura por cuña caliente e impulsos. Nos enorgullecemos de ser capaces de llevar un concepto desde un simple boceto en el reverso de una servilleta a una solución completa de trabajo para su empresa. Disponemos de una amplia gama de equipos estándar, pero lo que realmente nos diferencia es nuestro conocimiento de la automatización.
Eckel: ¿Cuál es la historia de Miller Weldmaster?
Nussbaum: Estamos muy orgullosos de nuestro arraigado legado. El terreno en el que se asienta Miller Weldmaster pertenece a la familia desde hace más de 200 años. A principios del siglo XIX, el terreno fue regalado al abuelo de Al Miller, nuestro difunto fundador, por ser miembro de la "Guardia de la Vida" de George Washington. El nombre Miller significa mucho en la comunidad, así como nuestra industria, que representa la integridad, la honestidad y el honor.
Al Miller empezó en esta industria siendo conocido como un "reparador". En 1972, un amigo de la familia que tenía un negocio de lonas y toldos para camiones tenía un problema con su producto final y le pidió ayuda a Al. Le dijo a Al que estaba comprando el mejor material impermeable del mercado, pero que al coserlo se producían agujeros en todo el producto. Al se puso manos a la obra para resolver el problema de su amigo. Desarrolló un prototipo de su primera termoselladora que consiguió unir los plásticos térmicos que se utilizan en la industria de toldos y lonas.
Eckel: ¿Qué lecciones ha aprendido de los anteriores presidentes?
Nussbaum: En mi carrera he tenido la oportunidad única de trabajar con las tres generaciones de Miller. Cuando empecé, pude trabajar codo con codo con nuestro difunto fundador, Al Miller. Me considero muy afortunado por haber tenido la oportunidad de diseñar, construir e instalar con él. La ética de trabajo que me inculcó también está muy presente en la cultura de esta empresa.
Cuando Al se jubiló, su hijo Scott Miller tomó las riendas. Scott hizo un trabajo fantástico haciendo crecer el negocio. Su principal objetivo eran las personas. Scott sabía que si cuidábamos primero de nuestra gente, nuestra gente cuidaría de nuestros clientes, y nuestros clientes, en última instancia, cuidarían del negocio. Bajo su liderazgo y con asociaciones estratégicas clave, ahora tenemos máquinas en más de 100 países.
Como presidente, estoy deseando ser el mentor de los nietos Miller que hoy en día están ascendiendo en la empresa. Espero seguir inculcando la ética de trabajo, la visión y la cultura Miller.
Eckel: ¿Qué es lo que más le gusta de su puesto?
Nussbaum: Una de las particularidades de Miller Weldmaster es que trabajamos con una clientela muy diversa. Un día podemos encontrarnos con el propietario de una pequeña empresa que va a comprar un nuevo equipo que puede ser la mayor inversión de capital que haya hecho nunca. Al día siguiente puede ser con una empresa del Fortune 500. Independientemente de quién seas, cuando entras por la puerta principal te tratan exactamente igual.
Otra increíble ventaja de Miller Weldmaster es que cuando compra una máquina, también está recibiendo cientos de años de experiencia combinada en asistencia y servicio por parte de nuestro equipo. Es un día excepcionalmente bueno cuando el equipo en el que ha estado involucrado desde el principio llega a buen puerto: Desde aquellas primeras conversaciones y dibujos, pasando por la ingeniería y la fabricación, hasta que el cliente vuelve para formarse sobre su inversión. Es gratificante ver cómo hemos ayudado a nuestros clientes a mejorar su negocio.
Eckel: ¿Cuáles son sus objetivos para el futuro de la empresa?
Nussbaum: Mi objetivo es mantener el impulso y el crecimiento que hemos experimentado. Estoy deseando encontrar nuevas vías de progreso e impulsar nuestros avances tecnológicos. Quiero poder ofrecer a nuestros clientes todo lo que necesiten. Ya se trate de equipos de soldadura o de cualquier tipo de equipo de transformación que ayude a aumentar la calidad y mejorar la productividad.
En Miller Weldmaster nos enorgullecemos de encontrar soluciones que nadie creía posibles. Contamos con años de experiencia y conocimientos en este edificio, y redondeamos una solución. Es estupendo formar parte de una organización que odia decirle a un cliente que no puede ayudarle. Me encanta este negocio. Me encanta todo lo que pasa entre estas paredes. Quiero apoyar a nuestro equipo y asegurarme de que sepan que aquí tienen una familia. Lo que más deseo es ayudar a nuestros compañeros de equipo a crecer tanto en su vida personal como profesional.
Eckel: ¿Qué diferencia a Miller Weldmaster ?
Nussbaum: Nuestra cultura. La parte más importante de mi papel es cómo te tratamos desde que entras por la puerta principal hasta cómo respondemos a las preguntas sobre tu nueva máquina. Quiero que sepan que cuando trabajan con Miller Weldmaster lo hacen con un grupo real de personas y no con una fachada. Estaremos ahí para usted y su negocio porque realmente nos importa. Por eso le invito a que venga a visitar nuestras instalaciones. Se sentirá como en familia inmediatamente; se lo puedo prometer.
Aunque el anterior presidente, Scott Miller, ha pasado las riendas a un nuevo liderazgo, el Sr. Miller seguirá siendo el propietario y apoyando activamente la misión de la empresa.
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