La aceptación de los empleados es un primer paso importante a la hora de implantar un nuevo proceso o equipo. Sin embargo, conseguir la aceptación de los empleados puede ser más fácil de decir que de hacer.
Las empresas que implantan cambios suelen tener dudas por parte de los empleados por diversos motivos. Quizá su equipo se sienta cómodo con sus procesos actuales y no vea ningún valor en el cambio. Otras veces, los empleados se oponen por miedo o resistencia al cambio.
Sea cual sea el motivo, los empleados de todos los niveles querrán saber cómo afectará la nueva solución a sus tareas cotidianas. Para algunos, está claro lo rápido que una nueva máquina o proceso puede acelerar drásticamente la producción, mientras que otros pueden necesitar más tiempo para adaptarse y aceptar el cambio. Por este motivo, la implicación de los empleados es esencial a la hora de adoptar nuevos equipos o tecnologías para mejorar la producción; de lo contrario, corre el riesgo de que la inversión fracase.
Para garantizar una transición sin fricciones, hemos desglosado en tres sencillos pasos cómo conseguir que los empleados acepten las nuevas soluciones de soldadura de tejidos.
1. Sea minucioso y proactivo en todas las comunicaciones
Aunque las operaciones de fabricación de cada empresa son diferentes, la comunicación exhaustiva y proactiva es clave para implantar con éxito nuevos equipos.
Incluso antes de seleccionar una solución de soldadura de tejidos, considere qué recursos de incorporación ofrece su socio de equipos para ayudarle en la fase de comunicación. Por ejemplo, busque características de asociación como:
- Materiales de incorporación, que pueden incluir vídeos de formación o comunidades en línea que ofrezcan instrucciones sobre los equipos, respuestas a las principales preguntas de los usuarios y mucho más.
- Programas de instalación y formación para garantizar que los equipos se instalan correctamente y se integran con sus máquinas y procesos actuales. Esto ayudará a reducir los tiempos de inactividad y los retrasos en la producción, tanto después de la implantación como en el futuro.
Con la información que le proporcione su proveedor de equipos, considere la posibilidad de celebrar reuniones o asambleas de todo el departamento, ya sea con los especialistas en implantación de su proveedor o con la documentación que éste le haya facilitado. Esto dará a su equipo la oportunidad de hacer preguntas y tener una sensación de participación, en lugar de verse obligado a adaptarse al nuevo proceso.
Estas reuniones son su oportunidad para garantizar la participación de los empleados. Durante estas reuniones, sea transparente con los empleados sobre la dirección a largo plazo para el equipo. Aquí también puede comunicar a los empleados las ventajas concretas que aportará el nuevo sistema de soldadura de tejidos, por ejemplo:
- Mejorar la satisfacción del producto y del cliente. Las soldadoras de tejido proporcionan una costura limpia y son una solución más duradera que la costura, lo que se traduce en productos más duraderos y clientes satisfechos.
- Eliminación de la tediosa tarea de trabajar con hilo. Con las soldadoras de material, los operarios ya no tienen que hacer coincidir los hilos ni preocuparse de que se pudran. Las soldadoras de material proporcionan una costura de alta calidad, duradera y sin hilos.
- Reducción de residuos. A menudo se reduce la cantidad de tejido utilizado, lo que permite a la dirección asignar presupuestos a otros fines.
Por mucho esfuerzo que ponga en comunicarse con su equipo, no será eficaz a menos que también escuche sus preocupaciones. Prepárese para abordar preocupaciones como:
- ¿Cómo afectará esto a mis tareas diarias?
- ¿A quién debo dirigirme si tengo preguntas específicas sobre la nueva máquina?
- ¿Qué recursos existen para ayudarme a familiarizarme con esta nueva tecnología?
- ¿Tendré que aprender esta nueva tecnología?
- ¿Cuánto tiempo de inactividad en la producción experimentaremos durante la transición?
- ¿Sustituye o complementa nuestro proceso actual?
Durante la instalación inicial y la formación, el proveedor de servicios debe coordinarse con usted para proporcionar a los empleados conocimientos y recursos que faciliten la transición.
Incluso después de que su equipo se haya familiarizado con la nueva tecnología, los mejores proveedores de equipos de soldadura de tejidos también le ofrecerán asistencia mucho después de la implantación, ofreciéndole:
- Un equipo de servicio práctico al que puede acudir en busca de ayuda técnica para mantener su producción a un rendimiento óptimo.
- Programas de mantenimiento continuo. Recuerde que la instalación de un nuevo equipo no es un proceso de arreglar y olvidarse. Un mantenimiento regular y continuo aumentará la vida útil y la longevidad de su nueva solución de soldadura textil.
En Miller Weldmaster, nuestro equipo de servicio está disponible por teléfono o correo electrónico para los clientes en caso de que los miembros del equipo se encuentren con alguna pregunta. También ofrecemos una biblioteca de recursos como vídeos de formación operativa, vídeos de instrucciones y programación sencilla de cursos de formación presenciales.
3. Establecer los próximos pasos para los miembros del equipo
Al igual que con cualquier cambio interno, proporcione a los miembros de su equipo unos pasos a seguir claros. Esto es algo más que "póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta". Forma parte de la responsabilidad de la dirección hacer un seguimiento para asegurarse de que los miembros del equipo se sienten cómodos con los cambios de proceso.
Una vez que el equipo haya tenido tiempo de adaptarse, pídale que le informe sobre las mejoras en los parámetros de medición específicos de sus tareas diarias y relacionados con las nuevas soluciones de soldadura de materiales. Formule las siguientes preguntas para suscitar el debate:
- ¿Cuál era su grado de eficiencia antes de la instalación y ahora?
- ¿Cuál es su nueva producción diaria?
- ¿Ha notado una mayor coherencia al utilizar el nuevo equipo y/o proceso?
- ¿Han comentado los clientes la mejora de la calidad o la longevidad del producto?
Es importante reconocer que cada organización es diferente y que estos pasos pueden tener que adaptarse a su equipo. Con tantas opciones en el mercado, es fundamental encontrar un socio que no solo le proporcione la mejor tecnología, sino que también prepare a su equipo para el éxito con formación y asistencia.
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